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8 formas de tornar a sua loja de roupas e calçados um negócio lucrativo (parte 01)

08/10/2018

O ser humano está em constante mudança de comportamentos, anseios e desejos. Também altera seus hábitos de consumo conforme o passar do tempo. Você, lojista, deve estar atento a essas mudanças de maneira que sua loja possa sempre estar satisfazendo os desejos e as necessidades dos consumidores.

No nosso post anterior, falamos sobre as 4 perguntas que todo lojista deveria fazer, coloque-as em práticas junto com essas 8 dicas que damos hoje, que irão trazer melhores resultados para a sua loja.

Conforme afirma o SEBRAE, o segmento de vestuário continua crescendo e sempre há novas empresas no mercado e para obter sucesso, é necessário que você ache um diferencial em sua loja. Então confira as algumas dicas e coloque-as em prática na sua loja para torná-la um negócio lucrativo.

1 – Defina seu público-alvo e o avalie constantemente

dicas para obter uma loja de sucesso 01

Antes de mais nada é preciso que tenha bem definido o seu público-alvo e seus clientes.
“Mas público-alvo e clientes não são a mesma coisa?”
Não, público-alvo são as pessoas que você quer atingir e clientes são os que frequentam a sua loja.
Agora, você sabe se seu público realmente são seus clientes que têm frequentado sua loja? As características e o perfil dos seus compradores se encaixam no perfil de público-alvo que você definiu?  Se sim, então os clientes que frequentam a sua loja, muito provavelmente, são seu público-alvo.
É muito importante você estudar seu público, informações como: o que buscam, o que consomem, o que precisam, o que desejam, as expectativas, o que fazer para alcançá-los. Quanto mais conhecimento, mais chance de sucesso.
Depois de definir seu público, procure conhecer seus clientes. Esteja sempre investigando seu cliente, faça pesquisas formais periodicamente, mas também, não deixe de fazer pesquisas informais, que são aquelas que o próprio vendedor ou atendente pode realizar.

2 – Faça um bom planejamento

dicas para obter uma loja de sucesso 02

Primeiramente… o que é um planejamento? Resumidamente, planejar é traçar um plano de ação, que vise alcançar as metas e objetivos do seu negócio. É muito importante entender que embora planejar gaste tempo e energia, certamente se bem feito e bem executado, poupará tempo e energia no futuro.
Mesmo que seu negócio esteja funcionando há algum tempo, mesmo que nunca tenha parado para fazer um planejamento, nunca é tarde para começar.
Aqui vão algumas dicas para se começar a fazer um planejamento:

  • Estude sobre planejamento antes de começar o seu;
  • Estude seu mercado local e o mercado que está inserido;
  • Comece com um planejamento simples e realista, afinal “é melhor feito do que perfeito”;
  • Mantenha seu foco, temos o hábito de começar as coisas e nunca acabar;
  • Trabalhe o medo de errar, planejamento não impede que erros aconteçam. Se errar assuma, conserte e siga em frente;
  • Não trabalhe para evitar riscos, pois é uma tarefa impossível, trabalhe para minimizá-los, isso sim é desejável;
  • Trabalhe com alegria, embora não tenha ligação direta com planejamento, seu estado de espírito pode mudar seu mundo.

3 – Tenha um bom controle de estoque e faça compras assertivas em sua loja de roupas e calçados

Como você analisa seu estoque? O que vendeu e para quem vendeu? O que não vendeu e de qual marca, cor ou tamanho? O que é mais procurado pelo seu público? Você sabe há quanto tempo certo produto está parado no estoque?
Mantenha uma análise constante de seu estoque e sempre esteja atento às tendências de comportamento e moda do seu consumidor, o que ele comprou ontem, pode não ser o que ele vai comprar hoje, pois o ser humano está em constante mudanças e seu gosto se altera com o tempo.
Agora uma dica: “Nunca escolha um produto de seu fornecedor, conforme o lucro que você vai ter em cima dele”. A probabilidade desse produto ficar parado no estoque é muito grande. Controle o que você precisa comprar, o que você já tem e não desperdice seu tempo e investimento.
“E como eu faço isso?”

Se você puder adquirir um sistema que automatize esse serviço, melhor. Com um bom sistema de gestão, o estoque é automaticamente atualizado, quando a venda acontece.

Caso queira algo sem custo, existem maneiras de montar uma planilha inserindo as informações manualmente, mas lembre-se, sempre a mantenha atualizada e se sua loja tem um ritmo de venda grande, você pode acabar se esquecendo de atualizar a planilha e confundir-se.

4 – Personalize seu atendimento

Você pode oferecer um atendimento personalizado a cada cliente.
Isso é necessário?” Sim, é muito importante, pois ao fazer isso, você demonstra a importância do cliente e faz ele se sentir especial de forma que tornará muito mais difícil, o seu cliente passar a comprar em um concorrente.
Ofereça descontos ou promoções em datas comemorativas, como: aniversários, dia das mães, dia dos pais, dia dos namorados, aniversário de casamento, dia do profissional. Ou ainda, envie uma mensagem desejando-lhe feliz aniversário, dê um giftbox ou ofereça mimos, dê um motivo para seu cliente sorrir e se sentir feliz.

dicas para obter uma loja de sucesso 04

 

Você também pode oferecer um serviço de entrega “delivery”, isso fará seu cliente sentir-se querido e importante para sua loja. Muito possivelmente, você conseguirá fazer com que ele sempre retorne a sua loja.
Sabe aquele cliente que sempre compra com você? Ofereça exclusividade e faça promoções pensadas para eles, por exemplo: um desconto progressivo ou cartão fidelidade. Torne a experiência dele na loja a melhor possível, faça ele se sentir único e indispensável.

dicas para obter uma loja de sucesso 03

Aqui liberamos 4 dicas essenciais para você colocar em prática na sua loja de roupas ou calçados, no próximo post liberaremos a segunda parte que contém mais 4 dicas. Fique atento e saiba como tornar a sua loja um sucesso! 

 

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Referências

SEBRAE Inteligência Setorial. Como montar uma loja de roupas de sucesso. Disponível em:<https://sebraeinteligenciasetorial.com.br/produtos/noticias-de-impacto/como-montar-uma-loja-de-roupas-de-sucesso/56042faea4a5741d0050f87f>. Acesso em: 03 out. 2018.

SEBRAE. Dicas do Sebrae para ampliar as vendas e fidelizar clientes. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/mg/noticias/varejo-da-moda,906d919b97f12610VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 03 out. 2018.

VIVO. Gestão de estoque: como encontrar o equilíbrio perfeito. Disponível em: <https://destinonegocio.com/br/gestao/gestao-de-estoque-como-encontrar-o-equilibrio-perfeito/>. Acesso em: 03 out. 2018.

ENDEAVOR. O não-planejamento que pode afundar a sua empresa. Disponível em:

<https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/como-montar-planejamento-estrategico/>. Acesso em: 03 out. 2018.

CATHO. Bom atendimento: Questão de motivação. Disponível em: <https://www.catho.com.br/carreira-sucesso/carreira/uncategorized/bom-atendimento-questao-de-motivacao/>. Acesso em> 03 out. 2018.

 

Autora:

Marketing do sistema KeroModa, formada em Moda, adora desenhar de tudo, principalmente coisas de moda e olhos. É tímida e extrovertida na mesma quantidade, gosta de um desafio e de piadas ruins, quanto mais ruim melhor. Viciada em café desde os 13, toma como se fosse água, e não gosta de doces, mas não resiste a uma barra de chocolate amargo.

      Paula Kimie


*Todas as imagens são meramente ilustrativas, caso sinta-se prejudicado, entre em contato conosco que removeremos imediatamente.

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